家事代行サービス.net

さて、「家事代行サービスを利用するにあたり、想定しておくべきトラブル」として次に挙げられるのが、「家事代行スタッフによるトラブル」です。前項で述べたようなものと原則的に同じではありますが、たとえばその対象が「物」ではなく「人」であった場合はどうでしょう。「スタッフの不注意により子供がケガをしてしまった」「掃除機の配線に気付かず、高齢者がつまずいて転んでしまった」など、事態は家財破損よりも深刻です。これらの事故がスタッフのミスにより引き起こされたものであると判断された場合、家事代行サービス業者がその責任を負うのが普通です。事故により負ったケガの治療費はもちろん、そのアフターケアに掛かる費用なども業者が負担する事となります。場合によっては、作業スタッフが何らかの処分を受ける事となるかも知れません。しかし、こういったものは非常に稀なケースでしょう。確かに相手は人間ですから様々な事故を想定しておく必要もあるかも知れませんが、とは言えスタッフもプロです。必要以上に神経質になる必要もないかも知れません。

万が一にもこういう事故に備えて対策を練るならば、スタッフの作業中、家の中にいる子供や老人などにあらかじめ注意しておく事でしょう。当然の事ながら、サービスを受ける側の家の住人が普段どういったリズムで生活しているのか、作業スタッフは知る由もありません。子供や老人の生活動線において少しでも危険が伴いそうな場所については、こちら側で注意するか、もしくはスタッフにその旨を告げて配慮してもらうかしか無いのではないでしょうか。