tag:makecars.net,2008://16 2008-01-23T13:33:31Z 家事代行サービスについて説明しています。 Movable Type 3.2-ja-2 tag:makecars.net,2008://16.405 2008-01-22T14:11:49Z 2008-01-22T14:13:31Z

家事全般を請け負ってくれる家事代行サービスですが、家事を行うためには当然サービス利用者の自宅へとあがり、自宅の中で作業を行う事となります。普通、来客の場合ですと応接間なりの客間へとお客さんを通すのが普...

mini 家事全般を請け負ってくれる家事代行サービスですが、家事を行うためには当然サービス利用者の自宅へとあがり、自宅の中で作業を行う事となります。普通、来客の場合ですと応接間なりの客間へとお客さんを通すのが普通ですが、家事代行サービススタッフの場合はそうもいきません。依頼する仕事内容によってはトイレ、浴室、キッチン、リビング、子供部屋、寝室など、非常に私的な空間へ入ってもらわなければならない事となります。そういった場合、やはり居住者のプライバシーに触れるもの（たとえば個人情報が記された書類や郵便物や、衣服・下着など）などが無造作に転がっていては、サービスを提供する方も受ける方もあまり心地の良いものではありません。 特に棚やタンスの整理整頓などを依頼した場合など、いくら貴重品を他の場所にて保管する事が原則であったとしても、うっかりそれを忘れてしまって、家事代行スタッフがひょんなところから通帳などを見つけてしまう場合もあるかも知れません。ほんの些細な情報から個人の様々な情報が引き出されるようなこんな恐ろしい時代ですから、いくらプロとは言えやはり「他人を自宅に入れている」という自覚はしっかりと持っておくべきでしょう。自宅では、いたるところにプライバシー情報がちりばめられています。貴重品やプライバシー情報に関するものなどを他の場所に移しただけでは安心できないといった人は、家事代行業者の方に一度スタッフの教育や営業方針、情報管理やプライバシー保護などについて訊ねてみると良いでしょう。 tag:makecars.net,2008://16.406 2008-01-22T14:13:43Z 2008-01-22T14:15:21Z

万が一のトラブル時、その補償はどうなるかという事についても契約前にしっかりと確認しておきたいところです。たとえば家財などの破損や事故などにおいて、やはり家事代行スタッフがいくらプロであるとは言っても、...

mini 万が一のトラブル時、その補償はどうなるかという事についても契約前にしっかりと確認しておきたいところです。たとえば家財などの破損や事故などにおいて、やはり家事代行スタッフがいくらプロであるとは言っても、人間である以上はそういった事態も想定しておくべきでしょう。 家事代行サービスを提供している会社では、一般的にはそういった事態に備えて損害保険に加入しているようですが、それらはもちろんサービス範囲内、サービス時間内、サービス期間内によるものだけに限られます。そのため、サービスを受けた時に何か少しでも異変を見つけた場合は、迷わずに申告するべきでしょう。また、こうした事態の対策として、多くの場合は高価なものや貴重品は家事代行スタッフが作業を行う部屋に置いておかない事が原則となっています。これら補償に関しての詳細については各会社によって内容が異なってくるので、都度契約前に確認しておきましょう。 会社によっては損害保険に加入しおらず、また契約においても個別契約という形態で営業をしている所もあります。こうした場合のトラブルに関しては、協議の上に自己責任となる場合も多いようです。何にしろ、事故などは起きてしまってからでは手遅れです。こうした事故や問題などが起きてしまわないよう、事前に作業内容の確認や段取りなどについて、徹底した打ち合わせを行っておき、未然に事故を防ぐ意識を持つよう心掛けておきたいものです。 tag:makecars.net,2008://16.407 2008-01-23T12:58:05Z 2008-01-23T12:58:54Z

最近、「ハウスクリーニング」という言葉をよく耳します。ハウスクリーニングとはその名の通り「家の掃除」、つまり専門業者が家の中を綺麗にしてくれるというサービスになるわけですが、家事代行サービスでも「家の...

mini 最近、「ハウスクリーニング」という言葉をよく耳します。ハウスクリーニングとはその名の通り「家の掃除」、つまり専門業者が家の中を綺麗にしてくれるというサービスになるわけですが、家事代行サービスでも「家の掃除」というサービスを取り扱っています。では、家事代行サービスの家の掃除と、ハウスクリーニングの家の掃除では一体どのような違いがあるのでしょう。 簡潔に結論から言いますと、家事代行サービス業者が提供してくれる家の掃除は「自分でもやろうと思えばできる範囲での掃除を代行してくれる」といったものであり、一方ハウスクリーニングにおける家の掃除は「プロの業者が専門の用具を用い、徹底的に家の中を綺麗にしてくれる」といったものです。基本的に家事代行サービスというのは、文字通り「家事を代行してくれる」ものであり、本来であれば自分でもできる事を代わりに行ってもらう事で、日常生活における家事負担を軽減させるというのが根本的な目的です。そのため、たとえばどうしても消えないフローリングの傷やカーペットの染みなどを家事代行サービス業者に「綺麗にしてくれ」と言うのはお門違いであり、そういった依頼は「掃除」を専門的に行うハウスクリーニング業者に依頼した方が賢明であると言えます。 因みに、家事代行サービス業者とハウスクリーニング業者とでは、料金体系も異なります。家事代行サービスが基本的に「時間制」であるのに対し、ハウスクリーニングの場合は作業規模に比例して料金が加算されていく事となります。 tag:makecars.net,2008://16.408 2008-01-23T12:59:01Z 2008-01-23T13:00:10Z

「家事代行サービス業者」と聞くと、咄嗟に「家政婦（お手伝いさんなど呼称は様々ですが）」を連想する人も少なくないのではないでしょうか。双方ともに「家事」に特化したサービスを提供する業種であり、また、その...

mini 「家事代行サービス業者」と聞くと、咄嗟に「家政婦（お手伝いさんなど呼称は様々ですが）」を連想する人も少なくないのではないでしょうか。双方ともに「家事」に特化したサービスを提供する業種であり、また、その役割や目的なども互いに同様のものであると言えます。 しかし、厳密に言うなればこの「家事代行サービス業者」と「家政婦」は、似て非なるものであると言えます。というのは、これらはそもそも雇用形態という根本的な部分がそれぞれ異なるのです。たとえば、家事代行サービス業者の場合はサービスを提供する業者が契約者のもとへとスタッフを派遣する形となり、契約者はこの「家事代行サービス業者」と契約を結ぶ事となります。一方、家政婦の場合は家政婦紹介所を介して家政婦が派遣されますが、契約そのものは派遣された家政婦と直接結ぶことになります。そのため、仮にスタッフが作業中何かしらの問題を起こした場合、前者ですと「業者の責任」となり、後者の場合は「家政婦本人の責任」となるわけです。このため、補償を重要視する場合であれば断然前者の方が確かな補償を受けられるという利点があります。 ですが、サービスの内容に関しては「家事代行サービス業者」よりも「家政婦」の方が高い質であると言えそうです。もちろん家事代行サービス業者のスタッフもしっかりと教育されたプロではあるのですが、専門的な知識を要される内容に関しては会社側でやらせない場合がほとんどのようです。一方家政婦の場合はベビーシッターや高齢者の介護など、専門的なスキルが要されるサービスを提供できる場合が多いと言えます。また、家事代行業者の場合ですと、日時によって実際に作業を行うスタッフが入れ替わりながら作業を行うのに対し、家政婦の場合は契約期間中継続して同じ人に仕事を任せるといった形となります。そのため、住み込みなどでお手伝いさんを雇いたい場合などは家政婦の方が向いているといえますが、単発的な仕事は少々頼みづらいといった面もあります。 tag:makecars.net,2008://16.409 2008-01-23T13:00:26Z 2008-01-23T13:02:11Z

家事代行サービス業者がいくら「家事全般」を請け負ってくれる業者だからと言って、全ての作業を請け負ってくれるわけではありません。これは各会社の営業方針などといった取り決めによって若干の差がありますが、前...

mini 家事代行サービス業者がいくら「家事全般」を請け負ってくれる業者だからと言って、全ての作業を請け負ってくれるわけではありません。これは各会社の営業方針などといった取り決めによって若干の差がありますが、前項でも述べた通り「専門的な知識が要される作業」については依頼できない場合がほとんどのようです。たとえば乳児や幼児のベビーシッターといったような「万が一の場合、非常に対応が難しい」内容を孕んだサービスや、専門的な介護知識が要求される「高齢者の介護」などが挙げられます。これらのサービスを提供するにあたって業者としては、スタッフに専門的なスキルを求めなければならなくなるばかりでなく、大きなリスクも同時に背負わなければならない事となります。 また、現在では介護サービスが一般的に普及しているため、家事代行サービス業者に求められるニーズとは異なるサービスとして提供される場合が多いため、家事代行サービスではこれらのサービスを提供していない場合がほとんどです。こういった専門的なサービス内容については、それを専門に扱ったサービス業者がたくさんあるので、都度自分の要求に合った業者を選択すると良いでしょう。 このほか、エアコンの掃除や家電製品の修理・分解掃除、家具の組み立てや照明器具の設置なども同様に家事代行サービスでは扱っていない場合が普通です。これらのサービスも家事代行業者以外に、専門的に扱った業者はあるので仕事を依頼したい場合などはそちらに問い合わせましょう。 tag:makecars.net,2008://16.410 2008-01-23T13:02:21Z 2008-01-23T13:03:40Z

これまで、「家政婦」という言葉はきっと誰でも一度は耳にした事はあるのではないでしょうか。しかし、家政婦と言うと「お金持ちのお宅で働くお手伝いさん」といったイメージがあり、実際に家政婦さんを雇い入れてい...

mini これまで、「家政婦」という言葉はきっと誰でも一度は耳にした事はあるのではないでしょうか。しかし、家政婦と言うと「お金持ちのお宅で働くお手伝いさん」といったイメージがあり、実際に家政婦さんを雇い入れている家の件数は絶対数として非常に少ないものでした。ですが、近年において日本人の生活スタイルは劇的に変化し、それに伴って要求されるサービスの質も以前とは異なるものとなりつつあります。これはいわゆる「家事代行サービス」だけに限った事ではなく、その他の業種におけるサービスにも同様の事が言えるのではないでしょうか。 「家事代行サービス」という言葉が定着し始めたのはごく最近の事で、それまでは家事を請け負ってくれるといったサービスはあまり一般的なものではありませんでした。戦後、日本が高度経済成長を遂げてバブル期を迎えた頃には溢れるほどのサービス形態が出現しましたが、後にバブルが崩壊し、多くの企業が打撃を受ける事となりました。そして、需要の低いサービスはことごとく粉砕され、本当に必要とされるサービスのみが生き残るという正に「経済のハルマゲドン」とも形容できる現象に伴い、サービス業界はより洗練されてきたと言えます。 「家事」というのはいつの時代でも変わりなく行われており、そこにはやはり負担が伴います。現在こうして「家事代行サービス」が定着しつつあり、また人々がそれを利用する機会が増えてきたというのも、単純に人々の要求がそれほど高く、人々がそれを必要としているからと言えるでしょう。「働く国、日本」では、海外と比較して国民の所得が高い傾向にある反面、勤労時間については非常にシビアです。日本の原動力であるこの「労働意欲」を維持するためには、家事代行サービスなどを利用して自分の時間を持つ事が大切なのかも知れませんね。 tag:makecars.net,2008://16.411 2008-01-23T13:03:51Z 2008-01-23T13:04:50Z

さて、ここまでは「家事代行サービス」に対して「サービスを受ける側」の視点で言葉を並べてきました。確かに家事代行サービスは利用者にとって非常にありがたいサービスではありますが、「就労機会」としても非常に...

mini さて、ここまでは「家事代行サービス」に対して「サービスを受ける側」の視点で言葉を並べてきました。確かに家事代行サービスは利用者にとって非常にありがたいサービスではありますが、「就労機会」としても非常に有効なものではないでしょうか。 近年、諸々の問題により老後の不安、将来への懸念意識が非常に高まっています。超高齢化社会へと突入した時代背景も相まって、今後数年後、数十年後の日本や自分の将来に不安を覚えている人も決して少なくはないでしょう。また、現在もなお水面下で続いている就職難も、こういった不安を助長させています。しかし、家事代行サービスは前項でも述べた通り「非常にニーズが高いサービス」であると同時に、高齢者の就労機会としても非常に有効な業種であると言えます。「まだまだ働けるのに、定年を過ぎてしまったら働く事もできない」といった不満を抱える人なども、家事代行サービススタッフとして自分の労力と時間を有効に使っていく事ができるのではないでしょうか。 「依頼できないサービスについて」でも触れましたが、家事代行スタッフには特殊な技能や専門的な知識を要する作業などは求められない事が普通です。このほか長時間にわたる重労働や、高所など危険を伴う場所での作業、引越しや家具の移動などといった作業も求められないのが普通です。つまり、健康な人であれば高齢者であってもサービスを提供する側として十分に活躍できる業種であると言えるわけです。家事代行サービスという就労機会を有効に利用し、新たな人生プランを描いてみるのも良いかも知れませんね。 tag:makecars.net,2008://16.412 2008-01-23T13:08:09Z 2008-01-23T13:09:23Z

家事代行サービスとして、ダスキンのメリーメイドはその中でも代表的なものではないでしょうか。これまでの実績と高い信頼性から、安心して仕事を任せられる優良なサービスであると言えます。また、サービス内容も非...

mini 家事代行サービスとして、ダスキンのメリーメイドはその中でも代表的なものではないでしょうか。これまでの実績と高い信頼性から、安心して仕事を任せられる優良なサービスであると言えます。また、サービス内容も非常に充実しており、ハウスクリーニングにおいてもそれぞれ細やかにプランが用意されています。 気になる内容と料金設定はと言うと、一週間に一回の定期的なハウスクリーニングで１５７５０円〜２２０５０円、二週間に一回で１８９００円〜２６２５０円、四週間に一回で２４１５０円〜３４６５０円、三ヶ月に一回で３１５００円〜４３０５０円となり、一回のみの単発的なハウスクリーニングで５８８００円〜７８７５０円となっています。キッチンや浴室、洗面所、トイレなどの水廻りの掃除に関しても複数のコースが用意されており、キッチン（もしくは浴室）と洗面所、トイレの掃除を四週間に一回のペースで契約した場合の料金は１０５００円〜１５７５０円。これがキッチンと浴室の二箇所となると１２６００円〜１７８５０円。キッチン、浴室、洗面所、トイレの全ての掃除となると１６８００円〜２４１５０円となります。同じ内容で八週間に一度の契約の場合は順に１２６００円〜１６８００円、１３６５０円〜１９９５０円、１８９００円〜２４１５０円とそれぞれ料金が設定されています。なお、一つのコースにおけるこの料金差は、地域などによるものです。詳細については、各地域の支店に問い合わせてみると良いでしょう。 tag:makecars.net,2008://16.413 2008-01-23T13:09:37Z 2008-01-23T13:10:26Z

さて、様々なメディアを介して大々的に紹介されているこの「ミッシェルホームサービス」も、家事代行サービスとしては代表的なものであると言えるでしょう。クレアティーと昭和シェルによって設立されたこのサービス...

mini さて、様々なメディアを介して大々的に紹介されているこの「ミッシェルホームサービス」も、家事代行サービスとしては代表的なものであると言えるでしょう。クレアティーと昭和シェルによって設立されたこのサービスは、会社のコンセプトとして「信頼、感謝、素直」という方針を明確に打ち出しており、非常に好感が持てます。また、その方針に沿い質の高いサービスを提供する事から、利用者からは高い信頼を得ているようです。 肝心のサービス内容ですが、ミッシェルホームサービスでは室内掃除、キッチンの掃除、浴室の掃除、トイレの掃除、ゴミ出しを基本サービスとして設置し、それらのほかに洗濯や料理、アイロンがけや靴磨き、クリーニングの引渡しなど、必要に応じたオプションサービスを追加していくといった形になっています。 また、このほかにも、利用者のタイプ別にコースが用意されており、スタンダードプランのＡコースでは「一人暮らしの人に向いたコース」、スタンダードＢプランでは「夫婦二人住まいの家庭に向いたコース」、Ｃコースでは「広い間取りの家に住んでいる人に向いているコース」など、利用者としても非常に分かりやすいシンプルな形でサービスを提供しています。これらのコース以外にも料理に特化した「クッキングプラン」や、最低限必要な箇所だけの掃除を頼みたい場合など、要望に応じて柔軟な組み合わせができる「カジュアルプラン」なども用意されており、初めて家事代行サービスを利用する人にとっても分かりやすいシステムとなっています。 tag:makecars.net,2008://16.414 2008-01-23T13:10:40Z 2008-01-23T13:11:31Z

可愛らしい熊さんがマスコットキャラのベアーズも、家事代行サービスとしては非常に有名所ではないでしょうか。ベアーズの方針としては「ニーズに対して様々な面において高い質で応える」といった事が謳われており、...

mini 可愛らしい熊さんがマスコットキャラのベアーズも、家事代行サービスとしては非常に有名所ではないでしょうか。ベアーズの方針としては「ニーズに対して様々な面において高い質で応える」といった事が謳われており、まさにその言葉通り様々なメニューを複数個自由に組み合わせて、お客さんの要望を漏らす事無く汲み取るといったシステムが構築されています。また、スタッフの教育にも力を注ぎ、ベアーズのオリジナルトレーニングによる研修なども実施されているため、作業スタッフに安定したクオリティーを要求できるのではないでしょうか。 ベアーズのサービス内容は主に三つのプランから成り立ちます。一つは「デラックスメンバー」、もう一つは「ハッピーメンバー」、そして最後が「ロイヤルメンバー」となり、作業内容はこのどれもが全てオーダーメイドによって作業が実施されます。料金はそれぞれプランの内容によって異なりますが、これらの主な特典として、定期契約の場合はずっと同じスタッフによる専任サービスを設けている面や、ハウスクリーニングの五割引き、用具・洗剤・雑巾の管理費の無料サービスや不在宅管理費無料サービスなどが設けられているというのが特徴的でしょう。 また、サービスの利用にあたっては初回費用や入会金なども不要で、さらに定期利用の場合には事前の無料打ち合わせを実施しているところも、非常に好感が持てると同時に利用者に優しいサービスであると言えるでしょう。なお、ベアーズでは家事代行チケットを販売しているため、家事代行をギフトとして贈る事もできます。これらチケットはコンビニ（ファミリーマート）などで購入する事ができます。 tag:makecars.net,2008://16.415 2008-01-23T13:11:47Z 2008-01-23T13:12:47Z

総合人材サービス会社として有名なパソナスパークルでも、家事代行サービス「ライフサポートサービス」を実施しています。パソナスパークルの家事代行サービス「ライフサポートサービス」においてもっとも注目する点...

mini 総合人材サービス会社として有名なパソナスパークルでも、家事代行サービス「ライフサポートサービス」を実施しています。パソナスパークルの家事代行サービス「ライフサポートサービス」においてもっとも注目する点は、スタッフのスキルの高さではないでしょうか。 一般的に、家事代行サービスでは専門的な知識や特殊な能力を必要とされる業務については請け負えない場合が多いところ、ライフサポートサービスでは介護などといった高度な業務も取り扱っています。スタッフには調理師や栄養士などの資格を有する有資格者もおり、また、ハウスキーパーやホテル客室清掃経験者などが在籍しているという事もライフサポートサービスの売りとして全面的に押し出されています。こういった高いスキルを得ているスタッフが在籍しているというのは、利用者としても非常に頼もしい限りです。サービスの利用にあたっては入会金、年会費も無料となっており、標準的な利用料金もスタッフ一名一時間あたり３１５０円と非常にリーズナブルな料金設定となっています。 サービスを利用する際には事前の打ち合わせもしっかりと行われ、コーディネーターが直接自宅を訪問し、利用者の要望などを聞き入れながらオリジナルのサポートプランを作り上げていきます。こういった丁寧な対応やスタッフのスキルの高さ、サービスそのものの質の高さはライフサポートの強力な武器ではないでしょうか。テレビなどでも紹介され、高い信頼を誇っていると言えるでしょう。 tag:makecars.net,2008://16.416 2008-01-23T13:13:03Z 2008-01-23T13:13:59Z

家事代行サービス「ピュアーズ」では、他社と比較して決定的に異なる特徴などはさほど見当たりません。清掃業から料理、ペットの世話などといった家事全般の代行を請け負っていますが、しかし非常に堅実な印象を受け...

mini 家事代行サービス「ピュアーズ」では、他社と比較して決定的に異なる特徴などはさほど見当たりません。清掃業から料理、ペットの世話などといった家事全般の代行を請け負っていますが、しかし非常に堅実な印象を受けます。その理由としてはまず、「万が一のトラブル時などは、全て業者により補償されている」といった点です。たとえば家財の損傷や破損といった事故などが発生した場合は、損害保険による補償がなされています。やはりこういった面においては、損害保険に加入済みの家事代行サービスを利用した方が、何かと余計な心配も少なくなることでしょう。 また、ピュアーズの注目すべき点としては「初回お試しキャンペーン」として初回のみスタッフ一名、二時間のサービス利用が３９８０円という非常にありがたいサービスを設けられているという点を挙げることができます。さらに、どのようなスタッフが自宅にやって来るのか不安であるといった場合には、利用者の希望に応じて担当スタッフとの事前の顔合わせなども実施しているようです。まさに利用者本位と言うのでしょうか、利用者に対するこうした細かな気配りや配慮が、企業としての誠実さを物語っていると言えるのではないでしょうか。 サービス料金も非常に充実しており、二時間の定期契約の場合ですと月に一回の利用契約で一時間あたり２９４０円、月二回で２７３０円、月八回で２３１０円、月二十回で１９９５円と非常にリーズナブルなものとなっています。また、単発的なスポット契約においては特別特価として五時間一名で１０５００円という驚異的な格安料金プランが用意されているのも嬉しいところです。 tag:makecars.net,2008://16.417 2008-01-23T13:14:06Z 2008-01-23T13:14:46Z

さて、それでは「家事代行サービスを利用するにあたり、想定しておくべきトラブル」について幾つか触れていってみましょう。いくらプロの家事代行スタッフと言えどもやはり相手は人間です。時には失敗してしまう事も...

mini さて、それでは「家事代行サービスを利用するにあたり、想定しておくべきトラブル」について幾つか触れていってみましょう。いくらプロの家事代行スタッフと言えどもやはり相手は人間です。時には失敗してしまう事もあるでしょう。故意のものならいざ知らず、多少のミスはサービス利用者としておおらかな気持ちで許してあげたいところですが、やはりもしもの時に備え、契約前に補償内容についてしっかりと確認しておくのがベストではないでしょうか。 では、家事代行サービスの利用にあたり、一体どんなトラブルが予想できるでしょう。一つは「家財の破損トラブル」です。つまり、サービス提供者側によるミスによって発生するトラブル。たとえば家具などの破損や事故などが挙げられます。「掃除中にうっかり花瓶を割ってしまった」「お皿洗いをしている最中、手が滑って食器を割ってしまった」「誤って不必要でないものを処分してしまった」こういった場合、業者側の補償として同様のもの、或いは同額程度のものを弁償するといった形になるのが普通です。 しかし、原則的には「万が一にも破損して困るようなものは現場に置かない」とするのが一般的であり、特に貴重品や高価なものなどは、スタッフが作業する現場に置いておかないようにするといったサービス利用者の配慮も必要となってきます。こうした問題への対策として各業者において「綿密な事前確認を行う」などといった対策を講じている場合が普通ですが、責任を業者へと一方的に押し付けるのではなく、破損事故などが起きないようにこちらも配慮するといった姿勢が必要であると言えます。 tag:makecars.net,2008://16.418 2008-01-23T13:15:01Z 2008-01-23T13:31:47Z

さて、「家事代行サービスを利用するにあたり、想定しておくべきトラブル」として次に挙げられるのが、「家事代行スタッフによるトラブル」です。前項で述べたようなものと原則的に同じではありますが、たとえばその...

mini さて、「家事代行サービスを利用するにあたり、想定しておくべきトラブル」として次に挙げられるのが、「家事代行スタッフによるトラブル」です。前項で述べたようなものと原則的に同じではありますが、たとえばその対象が「物」ではなく「人」であった場合はどうでしょう。「スタッフの不注意により子供がケガをしてしまった」「掃除機の配線に気付かず、高齢者がつまずいて転んでしまった」など、事態は家財破損よりも深刻です。これらの事故がスタッフのミスにより引き起こされたものであると判断された場合、家事代行サービス業者がその責任を負うのが普通です。事故により負ったケガの治療費はもちろん、そのアフターケアに掛かる費用なども業者が負担する事となります。場合によっては、作業スタッフが何らかの処分を受ける事となるかも知れません。しかし、こういったものは非常に稀なケースでしょう。確かに相手は人間ですから様々な事故を想定しておく必要もあるかも知れませんが、とは言えスタッフもプロです。必要以上に神経質になる必要もないかも知れません。 万が一にもこういう事故に備えて対策を練るならば、スタッフの作業中、家の中にいる子供や老人などにあらかじめ注意しておく事でしょう。当然の事ながら、サービスを受ける側の家の住人が普段どういったリズムで生活しているのか、作業スタッフは知る由もありません。子供や老人の生活動線において少しでも危険が伴いそうな場所については、こちら側で注意するか、もしくはスタッフにその旨を告げて配慮してもらうかしか無いのではないでしょうか。 tag:makecars.net,2008://16.419 2008-01-23T13:32:30Z 2008-01-23T13:33:31Z

契約者の、サービス提供者の人柄に対する不満は案外少なくないようです。これについては個人の感覚という主観的な要素が非常に強いため、一概にその対処法などを挙げる事はできませんが、家事代行サービス業者はあく...

mini 契約者の、サービス提供者の人柄に対する不満は案外少なくないようです。これについては個人の感覚という主観的な要素が非常に強いため、一概にその対処法などを挙げる事はできませんが、家事代行サービス業者はあくまで「家事代行サービス」を提供するものであり、仕事の善し悪しについてはスタッフの人柄（もちろん人柄も大切でしょうが）よりも仕事の質の高さに基準点を置くべきかも知れません。我々ももちろん人間ですから、自宅に訪れるスタッフによっては「この人はあまり喋らないから気に入らない」「この人は喋りすぎで気に入らない」など、個人の好みというものはあるかも知れませが、その辺については相手もやはりプロでしょうから、そういった心理面においてもお客さんに負担をかけないような対応を心掛けてくれる事でしょう。 しかし、そういったやり取りの中での一番の問題点は、「コミュニケーション不足により、こちらの要望が相手にしっかりと伝わらない」といった場合です。スタッフにこちらの要望に十分応えるだけの能力があるにも関わらず、こちらが要望を明確に示さなかったために満足のいくサービスを受ける事ができなかったのでは、互いに満たされない気持ちのままで終わってしまいます。こういった問題を防ぐために、打ち合わせの際には可能な限り細かい部分までこちらの要望を相手に伝えるべきでしょう。また、スタッフが実際に作業を開始している最中に「隣の部屋もお願いしようかな」などと思い立ち、その場でスタッフに直接依頼しても、請け負ってもらえない場合がほとんどです。この場合は新たな依頼といった形になるため、料金や作業内容について改めて業者と打ち合わせをする必要があります（派遣スタッフには仕事請負の権限が無い場合が普通です）。